沃豐科技結合DeepSeek大模型技術落地與應用前后效果對比
    技術突破:DeepSeek算法創新,顯著降低了顯存占用和推理成本。僅需少量標注數據即可提升推理能力。這種突破減少了對海量數據的依賴,削弱了數據壟斷企業的優勢!
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    跨越重洋:DTC品牌進軍歐美市場的客戶服務指南
    探討DTC品牌出海遇到的攔路虎,講解沃豐科技如何通過一體化客戶服務解決方案解決問題。
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    3大裝備制造案例,沃豐科技為企業出海做好服務支撐
    大國重器,揚帆出海。沃豐科技從三大案例入手,為裝備制造出海企業搭建全球客戶服務解決方案。
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    大模型DeepSeek 在Udesk中十大高能應用場景解析
    “以開源精神和長期主義追求普惠AGI”是DeepSeek一直以來的堅定信念。DeepSeek致力于探索AGI的本質,不做中庸的事,帶著好奇心,用最長期的眼光去回答最大的問題。
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    沃豐科技,專注打造企業智慧營銷服務體驗

    更廣泛的客戶聯絡
    全球網絡覆蓋、全渠道接入、全球多種語言聯絡全球客戶,呼叫中心、在線客服、智能機器人實現輕松對接無壓力
    更高的工作效率
    全面集成DeepSeek等主流大模型,助力企業營銷、服務及內部運營各環節升級,全面提升工作效率和管理效率
    更滿意的客戶體驗
    全渠道聯絡,全場景覆蓋,客戶心聲智能洞察,為客戶提供及時準確的服務響應和一站式的服務體驗,打造更滿意的客戶旅程

    深耕行業,提供務實落地的解決方案

    沃豐科技助力各行各業客戶AI數智化轉型

    沃豐科技產品矩陣,為企業客戶服務“保駕護航”

    1. Udesk
      全球化渠道客服系統
    2. GaussMind
      大模型場景落地專家
    3. ServiceGo
      一體化智能售后服務平臺
    4. 微豐
      客戶體驗營銷云
    成功故事
    1. 屈臣氏線上業務迅猛發展,APP等渠道面臨用戶訪客量大、咨詢問題重復、客服溝通成本高等問題,沃豐科技Udesk統一接入APP、公眾號等渠道,AI客服機器人解決85%的常見問題,客服工單全記錄且自動流轉,大大降低人工客服壓力,提升效率。
    2. 伊利集團借助沃豐科技AI智能語音機器人、智能文本機器人、智能質檢,構建智能客戶服務管理體系;基于沃豐科技微豐產品,搭建"企微社群+小程序+微信公眾號+線下門店"的私域流量運營矩陣,為門店帶來銷量增長。
    3. 默沙東是全球醫藥行業排名前五的醫藥巨頭,通過沃豐科技醫藥營銷數字化解決方案,實現銷售代表HCP觸達效率提升150%;AE事件投訴率降低45%;拜訪話術傳達效率達到95%+;管理效率提升100%。
    4. 新消費趨勢下,客戶線索激增,外呼數量巨大,線索轉化較難。美的與沃豐科技合作,通過AI外呼機器人進行客戶意向度篩選,對高意向度客戶進行后續溝通,大大提升客戶轉化效率。
    5. 攜手沃豐科技打造AI智慧化服務體系,以全渠道客服系統應對客戶?量的業務咨詢與重復問題;AI語音機器人?動外呼將新產品推薦給客戶,呼完自動轉給座席,大大提高外呼轉化效率。
    6. 自2019年起影石與沃豐科技合作,陸續引入了呼叫中心、在線客服系統、工單系統、文本機器人等。統一電話、微信、微博等社交渠道,借助文本機器人實時、高效、準確的進行對接回復,并智能推送相關問題完成自助服務。通過一套系統,影石搭建起了高效率、高質量、高滿意度的服務體系,順利的完成了跨境服務數字化轉型。
    7. 徐工集團海外業務迅猛發展,面臨海外渠道難統一、服務壓力大、語言不通的服務難題,沃豐科技udesk搭一體化海外客戶服務平臺,整合多種服務場景,支持語音、視頻、文本、微信、App、5G等全渠道接入和統一路由,多種智能應用輔助坐席,幫助企業統一服務渠道、統一服務標準、提升服務水平。
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